返金ポリシー
ご注文完了後のキャンセル、ご注文内容変更
ご注文が完了されますと、即時ご注文内容が確定いたします。
受注生産のため、ご注文内容確定後の、お客様のご都合によるキャンセルや
商品、お支払い方法、配送日確定後のお届け日、お届け先の変更は原則としてお受けしておりません。
内容に誤りがないよう、完了前にご注文内容確認画面でご確認いただきますようお願いいたします。
(決済が完了した時点で、弊社より決済手数料を決済代行会社へ支払っており、手数料が返金されない為全額返金は受付られません。)
注文後の仕様変更についても承ることができません。
注文内容に間違いがないよう、ご確認いただきますようお願いいたします。
商品お届け後の交換・返品について
お届けした商品の交換・返品は、仕様確定後のご注文内容と異なる商品、破損に限り承ります。
交換・返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内(到着日を1日と起算)にinfo@one-cont.comへご連絡をお願いいたします。
全ての商品は、すべてのボタンを含め動作確認後に発送をいたします。
動作不良の場合は接続した機器の設定確認をお願いいたします。
下記の場合は、交換・返品はお受けできません。
- お客様の環境による動作不良
- お客様の都合による交換・返品の商品
- イメージ違いの商品
-
商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品
- 付属品などが不足している商品
- 商品到着後3日以上経過した場合
- オーダーメイド品
- 違う商品・カラーへのご交換
お客様のご都合による交換・返品・受け取り拒否について
お客様のご都合による返品・交換は一切承りません。
※受取辞退、拒否、長期不在などのお客様都合による返送につきましては、ご返送時の送料を、ご返金代金からの差引き、または別途ご請求させていただく場合がございます。
オーダーメイド品につきましては、受取辞退、拒否の場合でも返金はいたしません。
あらかじめご了承ください。
ブラックリストについて
下記に該当するお客様からの注文受注は当社の判断にてお断りする場合がございます。
あらかじめご了承ください。
- 決済の購入、キャンセルを繰り返す行為
- 第三者のクレジットカードを利用した購入行為
- 過剰なサービスの要求を繰り返す行為
- その他、当社が不適切と判断する行為。
